계정·데이터 삭제 안내
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목차
한눈에 보기
- Arctic Habit(개발자: 고투짐 스튜디오, GO2GYM STUDIO) 계정은 앱 안에서 바로 삭제할 수 있습니다. iPhone 앱과 Android 앱 모두 같습니다.
- 앱을 쓸 수 없으면 arctichabit@go2gym365.com 으로 삭제를 요청할 수 있습니다. 앱을 다시 설치하지 않아도 됩니다.
- 삭제하면 서버의 계정 정보와 북극섬·집중 기록 백업이 바로 지워지며 되돌릴 수 없습니다.
- 계정을 삭제해도 Arctic Pro 구독은 해지되지 않습니다. 구독 중이라면 먼저 해지해 주세요(제5항).
1. 앱에서 삭제하기
- Arctic Habit을 열고 삭제할 계정으로 로그인합니다.
- 메뉴에서 설정을 엽니다.
- 내 계정 → 계정 삭제를 누르고 안내를 확인한 뒤 삭제합니다.
- 집중하는 중(일시정지 포함)에는 삭제할 수 없습니다. 집중을 마치거나 그만둔 뒤 삭제해 주세요.
- Apple로 로그인한 계정은 삭제할 때 Apple 로그인 연결도 해제합니다. 자동으로 해제되지 않으면 앱이 Apple 계정 설정에서 직접 해제하는 방법을 안내합니다.
- 삭제를 마치면 그 기기에 있던 이 계정의 집중 기록과 북극섬도 함께 지워집니다.
2. 앱을 쓸 수 없을 때 — 이메일로 요청하기
기기를 잃어버렸거나, 앱을 지웠거나, 로그인할 수 없다면 이메일로 삭제를 요청해 주세요.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 받는 곳 | arctichabit@go2gym365.com |
| 제목 | Arctic Habit 계정 삭제 요청 |
| 적어 주실 것 | 계정에 쓰는 이메일 주소(Apple의 「나의 이메일 가리기」를 썼다면 그 주소), 로그인 방법(Apple·Google·이메일 인증 코드) |
| 본인 확인 | 계정의 이메일 주소에서 보내 주시면 가장 빠릅니다. 다른 주소에서 보내시면 계정의 이메일 주소로 확인 메일을 보내 본인인지 확인합니다 |
| 처리 기한 | 본인 확인 뒤 지체 없이, 늦어도 10일 안에 삭제하고 결과를 알려 드립니다 |
이메일로 삭제하면 서버의 정보가 지워집니다. 기기에 남은 기록은 그 기기에서 앱을 지우면 함께 지워집니다.
3. 삭제되는 정보
| 정보 | 처리 |
|---|---|
| 계정 정보(이메일 주소, 로그인 식별자, Apple·Google이 제공한 이름·프로필 사진 주소, 계정 식별자, 가입·로그인 시각) | 바로 삭제 |
| 초대 코드, 초대 관계, 물범·범고래 해금 기록 | 바로 삭제. 나를 초대한 사람의 초대 기록에서도 내 계정 식별자가 지워집니다(그 사람의 초대 인원 수와 이미 열린 동물은 그대로입니다) |
| 보상형 광고 기록 | 바로 삭제 |
| 북극섬·집중 기록 백업(섬의 동물·장식 배치와 지형, 집중 기록, 받은 보상과 집중 얼음·거래 기록, 할 일 제목과 태그 이름, 해금 기록), 백업 기기 정보, 구독 상태 | 바로 삭제(서버 이력 포함). 서버 장애 복구용 기록은 최대 30일 뒤 자동 삭제 |
| Apple 로그인 갱신 토큰 | 바로 삭제(Apple 로그인 연동 해제) |
| 구독 확인 서비스(RevenueCat)의 구독 기록 | 삭제를 요청 |
| 앱에서 삭제한 기기에 있던 이 계정의 집중 기록·북극섬 | 바로 삭제 |
4. 남는 정보와 보관 기간
| 정보 | 보관 기간 | 이유 |
|---|---|---|
| 계정 삭제 처리 기록 | 삭제 처리가 끝난 날부터 30일 | 삭제가 끝났는지 확인 |
| 삭제된 로그인 식별자의 키 해시(원래 값을 알 수 없게 바꾼 값) | 계정을 삭제한 날부터 90일 | 탈퇴와 재가입을 반복해 초대 보상을 다시 받는 것을 막기 위해 |
| 백업 서버의 삭제 표시(무작위로 만든 계정 식별자와 삭제 시각) | 계정이 다시 백업되지 않도록 하는 동안(기간 제한 없음, 이 값만으로는 누구인지 알 수 없음) | 같은 계정으로 다시 백업되지 않도록 |
| 삭제 요청 메일을 포함한 고객 문의 이메일 | 문의 처리가 끝난 날부터 1년 | 문의 처리 기록 |
| 앱 이용 분석 정보(Firebase Analytics) | 수집한 날부터 14개월 | 계정과 연결되지 않아 계정 삭제로 함께 지울 수 없습니다 |
| 충돌 기록(Firebase Crashlytics) | 수집한 날부터 90일 | 계정과 연결되지 않습니다 |
| 광고 관련 정보(Google AdMob) | Google의 보관 정책에 따름 | Google이 처리합니다 |
| 서버 접속 기록 | 서버 제공자의 로그 보관 기간이 지나면 자동 삭제 | 보안, 장애 대응 |
| 인증 코드 이메일 발송 기록 | 발송 대행사(Resend)의 보관 기간, 원칙적으로 30일 | 발송 대행사가 보관합니다 |
| 백업 기기가 아니었던 다른 기기의 기록 | 그 기기에서 앱을 지울 때까지 | 그 기기 안에만 있습니다 |
| App Store·Google Play의 결제 기록 | Apple·Google의 정책에 따름 | 각 회사가 보관하며 회사가 지울 수 없습니다 |
5. 구독과 결제
계정을 삭제해도 Arctic Pro 구독은 해지되지 않습니다. 구독은 산 곳에서 해지해 주세요.
- iPhone: 기기의 설정 → Apple 계정 → 구독
- Android: Google Play 스토어 앱 → 프로필 → 결제 및 정기 결제 → 정기 결제
결제와 환불은 Apple과 Google이 처리하며, 결제 기록은 각 회사가 보관합니다.
6. 계정은 두고 일부 정보만 지우고 싶을 때
- 앱 이용 분석: 앱의 설정 → 사용 통계 보내기를 끄면 보내지 않으며, 그때까지 쓰던 앱 인스턴스 식별자를 초기화합니다.
- 그 밖의 정보 삭제·정정: arctichabit@go2gym365.com 으로 요청해 주세요(개인정보처리방침 제7항).
7. 문의
- 개인정보처리자: 고투짐 스튜디오(GO2GYM STUDIO) · 개인정보 보호책임자 이정환
- 이메일: arctichabit@go2gym365.com