tripvenir / 고객지원

고객지원

문의하기

tripvenir를 쓰다가 궁금한 점이나 문제가 있으면 아래로 연락해 주시기 바랍니다.

문의하실 때 사용 중인 기기와 iOS·Android 버전, 앱 버전, 문제가 생긴 화면과 시각, 화면 캡처(가능한 경우)를 함께 알려 주시면 더 빠르게 도와드릴 수 있습니다.

앱의 설정 → 공개 프로필에서 아이디와 공개할 지역을 고르고 공개하기를 누르면 tripvenir.com/아이디 링크가 생깁니다. 이 링크를 인스타그램 프로필의 웹사이트 칸에 넣으면 됩니다. 아이디를 입력하면 이미 쓰는 아이디인지 바로 알려 드립니다.

같은 화면의 공개 중단을 누르면 페이지와 올라간 사진이 바로 지워집니다.

그 프로필 맨 아래의 신고하기를 누르거나 위 이메일로 알려 주세요. 확인한 뒤 약관을 어긴 콘텐츠는 24시간 안에 내립니다.

사진은 기기에 저장됩니다. 앱의 백업 기능으로 파일을 내보내 새 기기에서 복원할 수 있습니다. 백업하지 않고 앱을 지우면 사진을 복구할 수 없습니다.

아니요. 앱은 사진을 넣을 때 위치 정보를 지운 사본을 만들고, 공개할 때도 위치 정보가 없는 사본만 올립니다.

개인정보 처리에 관한 문의, 열람·정정·삭제 요청은 support@tripvenir.com 으로 접수해 주시기 바랍니다. 자세한 내용은 개인정보처리방침과 이용약관을 참고해 주세요.